Apagar a conta e os dados

Podes apagar a tua conta Ementeer e os dados que a ela estão ligados quando quiseres. Esta página explica como, e o que acontece depois. Vale para a app (iPhone e Android) e para o site.

Na app ou no site

1. Entra na tua conta.
2. Abre Conta e escolhe A minha conta → Apagar a conta.
3. Confirma. A conta fecha de imediato.

Sem conseguires entrar

Escreve para info@ementeer.app, a partir do email da conta, com o assunto «Apagar a conta». Confirmamos que és tu e apagamos a conta em até 30 dias.

O que é apagado

• A conta e o acesso (incluindo o início de sessão com Google ou com a Apple).
• As casas de que és o dono: a ementa, as fotos, os lugares e os QR, os pedidos e as contas, as avaliações, as compras e as fotos das faturas, o stock, a equipa e os ecrãs ligados. Quem trabalhava nelas perde o acesso.
• Os registos técnicos que te identificam.
• Os avisos do telemóvel (notificações) ligados a esta conta.
• A subscrição no site é cancelada de imediato.

O que fica

• O que fizeste em casas de outras pessoas (por exemplo, pedidos que preparaste) fica com essas casas, sem o teu nome de conta.
• Os registos de pagamento que a lei obriga a conservar ficam na Stripe pelo prazo legal.
• As cópias de segurança renovam-se em até 30 dias, e os dados apagados saem com elas.

Se és dono de uma casa com equipa

Passa primeiro a casa a outra pessoa, ou apaga-a, para ninguém ficar sem o seu posto de trabalho sem aviso. Se só quiseres apagar uma casa (e não a conta), faz-se em Definições → Apagar esta casa: fica guardada 30 dias, para a recuperares se pedires, e depois apaga-se de vez.

Mais sobre os teus dados na Política de Privacidade.